Úvod > Pracoviště > Pracoviště Prachatice > Poskytované služby > Poradna

Poradna

Poradna pro zdravotně postižené a seniory

Kontakty:

Adresa: SNP 559, 383 01 Prachatice

telefon: 388 316 009, 602 273 257

e-mail: prachatice@jczps.cz

Personální zajištění poradny:

Vedoucí služba a sociální pracovnice: Mgr. Bc. Daniela Werbynská Laschová, tel. 602 273 257

Administrativní a sociální pracovnice: Bc. Hana Malinovská, DiS.

Hodiny pro veřejnost poradny:

Pondělí 7:00 – 11:00 11:30 - 17:00

Úterý ZAVŘENO

Středa 7:00 – 11:00 11:30 - 17:00

Čtvrtek 7:00 – 11:00 11:30 - 13:30

Pátek ZAVŘENO

Kapacita služby: 1 klient v daný okamžik

Cílové skupiny

Základní i odborné sociální poradenství poskytujeme občanům se zdravotním postižením a seniorům. Doplňkovou cílovou skupinou jsou rodinní příslušníci a neformální pečovatelé - pečující osoby, které se o OZP a seniory starají. Naší cílovou skupinou jsou osoby od 19 let.

Poradna pro osoby se zdravotním postižením a seniory aktuálně poskytuje poradenství v následujících oblastech

Podpora uživatelů v obtížné životní, resp. sociální situaci

rada nebo podpora směřující k řešení nepříznivé sociální situace uživatele prostřednictvím vhodné sociální služby nebo dávky
rada nebo podpora členům rodiny, neformálním pečujícím – pečující osoby, které se o OZP starají
poradenství při podávání žádosti o příspěvek na péči nebo dávky pro osoby se zdravotním postižením
podpora a doprovod při komunikaci s úřadem vedoucím řízení, resp. vyplácejícím příspěvek na péči nebo dávky pro osoby se zdravotním postižením

Ochrana práv uživatelů sociálních služeb

zprostředkování navazujících služeb a potřebných kontaktů
poradenství při formulování potřeb a výběru vhodné sociální služby
poradenství a doprovod při jednání s poskytovatelem sociální služby
specifická podpora uživatelů při pochopení smyslu a textu smlouvy o poskytování sociální služby
poradenství při řešení neshod a konfliktů mezi uživatelem a poskytovatelem služby
poradenství ohledně výše plateb za sociální službu a platebních podmínek
poradenství při uzavírání smlouvy o poskytování služby s fyzickou osobou – neregistrovaným poskytovatelem sociální služby
poradenství v oblasti sociálních dávek

Podpora v oblasti ochrany lidských práv a důstojnosti osob se zdravotním postižením

ochrana práv uživatelů
poradenství v oblasti způsobilosti k právním úkonům, hmotně právní a procesně-právní aspekty
práva a povinnosti opatrovníka a postavení osoby zbavené /omezené/ způsobilosti k právním úkonům
možnosti řešení případů diskriminace občanů se zdravotním postižením s využitím příslušné legislativy
doporučení na instituce a organizace, které se podílejí na ochraně lidských práv občanů se zdravotním postižením
poradenství v oblasti lidských práv a jejich ochraně, včetně platných mezinárodních dokumentů

Podpora dalšího vzdělávání osob se zdravotním postižením a seniorů

poradenství v oblasti vzdělávání občanů se zdravotním postižením
poradenství v oblasti celoživotního vzdělávání osob se zdravotním postižením
poradenství v oblasti dalšího vzdělávání seniorů

Podpora nezávislého života a mobility osob se zdravotním postižením a seniorů

poradenství při výběru vhodné rehabilitační nebo kompenzační pomůcky
poradenství při nákupu vhodné kompenzační pomůcky – v zájmu uživatele
zprostředkování kontaktu na půjčovnu kompenzačních pomůcek

Ochrana práv spotřebitele se zdravotním postižením a seniorů

pomoc při uplatňování reklamací u výrobků a produktů určených pro osoby se zdravotním postižením
prevence komerčního zneužívání osob se zdravotním postižením – podomní prodej, výjezdní prodejní akce, neinformované změny dodavatelů energií, telekomunikačních služeb nebo zdravotního a jiného pojištění
eliminace rizikových nabídek tzv. výhodných nákupů, služeb a úvěrů

Sociální službu neposkytujeme v oblasti trestního, rodinného práva a dluhové problematiky.

Poradna dále zjišťuje pomoc a doprovod:

- při sepsání žádosti nebo vyplnění tiskopisu při žádání o sociální dávky a příspěvky,

- při sepsání odvolání proti rozhodnutí nebo správní žaloby,

- při uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby.

Odborné sociální poradenství zahrnuje tyto úkony:

1. zprostředkování kontaktu se společenským prostředím:

- předání kontaktu a informací o navazujících a alternativních sociálních službách v regionu, volnočasových a zájmových aktivitách,

- zprostředkování pomoci při řešení obtížné situace formou spolupráce a kooperace s příslušnými úřady a jinými subjekty.

2. sociálně terapeutické činnosti:

- poskytnutí poradenství v oblastech orientace v sociálně právních předpisech,

- poskytnutí informace o základních právech a povinnostech uživatele, zejména v souvislosti s poskytováním sociálních služeb, o možnostech využívání běžně dostupných zdrojů pro zabránění sociálního vyloučení a zabránění vzniku závislosti na sociální službě.

3. pomoc při prosazování práv, zájmů a obstarávání osobních záležitostí:

- pomoc při vyřizování běžných záležitostí,

- aktivní pomoc nebo doprovázení při řešení tíživé sociální situace,

- doprovod při jednání s úřady a jinými institucemi či poskytovateli,

- pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím,

- pomoc při sepsání odvolání proti rozhodnutí, námitek nebo správní žaloby,

- poradenství při uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby,

- pomoc při vypsání tiskopisů, žádostí a formulářů.

4. činnosti poskytující podporu pečujícím a činnosti, které spočívají v nácviku dovedností pečujících osob pro zvládání péče o osoby závislé na jejich pomoci